Nous vous remercions de votre confiance

DELAI D'EXPEDITION
 Expédition sous 48h
 Expédition sous 48h - Stocks limités!
 Délai 4 à 15 jours ouvrés (selon le produit)

FRAIS DE PORT
.Tarifs "Colissimo" en vigueur sur La Poste + 2 Euros frais fixe (emballage)
.Envoi Express possible via Chronopost ou DHL !nous contacter avant commande!
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PREAMBULE
Terroir & Qualité sont nos conditions de sélection des produits que vous trouverez dans notre boutique.
Nos conditions impliquent l’engagement des producteurs, à travailler en grande majorité avec des ingrédients de leur région/pays. Certains produits sont de ce fait saisonniers.
Bien entendu, tous nos artisans/producteurs respectent les normes d’hygiène et la qualité des ingrédients utilisés.
Pour toute remarque afférente à nos produits ou autre, n’hésitez pas à nous contacter : contact@europaflavor.com

1-CONDITIONS GENERALES DE VENTES
2-CONDITIONS DE LIVRAISON
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1-CONDITIONS GENERALES DE VENTE
A1: COMMANDER
Afin de minimiser les frais de port, nous vous recommandons d'atteindre un minimum de commande de 50 Euros hors frais (emballage, frais de port, autres). Si besoin, regroupez votre commande avec celles d’amis ou de proches.
Toute commande passée sur notre site ayant fait l’objet d’une confirmation écrite (email ou courrier) de notre service client, est une preuve d’engagement des 2 parties.
A réception de notre confirmation de commande et sans paiement de votre part sous 48h, Europa Flavor se réserve le droit d’annuler votre commande.
Une commande sera considérée comme ferme et définitive uniquement à réception de la totalité du montant TTC indiqué sur la dite commande.

A2 : PRIX
Nos factures sont en Euros uniquement.
Les prix indiqués sur notre site sont en Euros TTC, hors frais annexes (port, emballage, autres). Pour information, les prix peuvent être visualisés dans différentes monnaies.
Tous les frais afférents à votre commande, seront détaillés sur notre confirmation de commande. Les prix indiqués sur la dite confirmation de commande, sont garantis jusqu’à la livraison.
Europa Flavor se réserve le droit de modifier les prix indiqués sur son site à tout moment. 

A3 : PAIEMENT
Le règlement de votre commande est à effectuer par carte bancaire via nos différents systèmes de paiement sécurisé ou par chèque (France uniquement).
Votre commande sera considérée comme ferme et définitive à réception du montant TTC indiqué sur notre confirmation de commande.
Pour tout autre mode de règlement, contactez-nous avant commande : contact@europaflavor.com

A4 : RETRACTATION
Pour toute rétractation après règlement et avant envoi de la marchandise, nous nous réservons le droit de prélever 10% sur le montant total reçu, relatif aux frais d’annulation engendrés. Le remboursement du montant restant sera effectué sous 1 mois à date de rétractation.
Toutefois, en vertu de l’article L121-16 du code de la consommation, à réception de votre marchandise, vous disposerez d’un délai de 7 jours francs de réflexion pour vous rétracter. Si tel cas se présente, le retour de la marchandise intacte et dans son emballage d’origine, sera entièrement à vos frais. A réception, le remboursement de votre commande se fera sous 1 mois, sauf pour les produits manquants, abîmés ou entamés.
Pour plus de renseignement, contactez-nous : contact@europaflavor.com

A5 : RECLAMATION
Toute réclamation pour article manquant ou non conforme, constaté à la réception du colis, doit être adressée à notre service client dans les plus brefs délais : contact@europaflavor.com
Aucune réclamation ne sera acceptée au-delà de 48 heures après réception du colis.
En cas de litiges, seul les tribunaux de Nancy (France) seront habilités à faire appliquer la loi.

A6 : QUALITE
Qualité et tradition sont les maîtres mots des produits que nous sélectionnons.
Europa Flavor travaille avec des producteurs soucieux de respecter les normes d’hygiène et de sécurité dans la fabrication de leurs produits.
Si malgré toute notre vigilance, un produit paraissait douteux, contactez-nous : contact@europaflavor.com

2-CONDITIONS DE LIVRAISON
Pour tout envoi en France, la TVA en vigueur sera appliquée.
Pour tout envoi hors Europe, les frais de douanes et autres taxes afférents au pays de destination restent à la charge du destinataire. La législation d'importation en vigueur de chaque pays restant sous la responsabilité du destinataire, nous vous conseillons de vérifier celle de votre pays avant de passer commande.

A1 : DELAI
.Expédition en Colis postal suivi (Colissimo)
.Expédition Express possible par DHL ou Chronopost (2 à 4 jours ouvrés, hors délai douanes). Nous contacter au préalable pour un devis. Pas d'envoi express après règlement d'une commande en envoi standard.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Si un retard imprévu se présentait, vous seriez immédiatement informés par email.
Europa Flavor s’engage à livrer votre commande dans les meilleurs délais à réception de votre paiement et ne pourra être responsable pour tout retard dû à un cas de force majeure (guerre, inondation, attentat, incendie, accident, grève).

A2 : FRAIS
.Tous les frais de port et d’emballage sont facturés, sauf accord entre les 2 parties.
.Pas de frais de port, si vous enlevez la marchandise directement. Pour cela, contactez-nous au minimum 48h à l'avance (!! aucune marchandise n'est stockée au 53 rue de Fougères).
.Forfait livraison à domicile de 4 Euros pour Nancy et agglomération, choisir 'Forfait livraison à domicile' lors de votre confirmation de commande.

A3: VERIFIER VOTRE MARCHANDISE
Nous vous conseillons de vérifier le colis à réception et en présence du livreur. Si vous constatez un problème, indiquez-le sur le bordereau du livreur (exemple: colis abîmé, ouvert). Sans réserves de votre part sur le bordereau du livreur, aucune réclamation ne sera considérée.

Pas de retour, sauf accord et suivant législation: voir CGV ci-dessus